# Regulamin sklepu internetowego MivoraNest

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MivoraNest, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.

Sklep internetowy MivoraNest działa pod adresem: [adres strony internetowej]. Sprzedawcą jest MivoraNEST, z siedzibą pod adresem , Ze sprzedawcą można skontaktować się pod adresem e-mail bartmat@gmail.com, telefonicznie pod numerami +48 517445795 i +48 730 285 777 .

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego odczytanie, zapisanie i odtworzenie. Klient może skontaktować się ze sklepem w sprawach dotyczących zamówień i korzystania ze sklepu za pomocą danych wskazanych w regulaminie.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, o ile są wymagane przez funkcje sklepu.

Produkty oferowane w sklepie są użyteczności domowej Informacje o produktach, w tym ich cechy, cena i dostępność, są podawane na stronie danego produktu. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich. Koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty są podawane przed złożeniem zamówienia.

Aby złożyć zamówienie, klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie zatwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty. Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić jego treść.

Po złożeniu zamówienia sklep wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po przesłaniu klientowi przez sklep wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, sklep niezwłocznie poinformuje o tym klienta i zwróci otrzymane płatności, jeśli zostały dokonane.

Dostępne metody płatności to: blik applepay przelewy . Płatności obsługuje .

Dostawa jest realizowana na terytorium Europy za pośrednictwem inpost , apaka, dpd. Koszt dostawy jest podawany klientowi przed złożeniem zamówienia. Zamówienie jest wysyłane w terminie podanym na stronie może różnić się w zależności od dostępności produktów . Jeżeli termin ten miałby ulec zmianie, sklep poinformuje o tym klienta.

Klient będący konsumentem, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują prawa konsumenta, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu przez klienta lub wskazaną przez niego osobę. Aby skorzystać z tego prawa, klient składa sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na adres bartmatkontakt@gmail.com .Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Klient powinien odesłać produkt nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi klient, chyba że sklep zgodził się go ponieść albo nie poinformował klienta o tym obowiązku. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Sklep zwraca klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, niezwłocznie i nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył klient, chyba że klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności w odniesieniu do produktu nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także zapieczętowanego produktu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne. Jeżeli takie wyjątki dotyczą produktu, sklep informuje o tym klienta przed złożeniem zamówienia.

Sklep ma obowiązek dostarczyć produkt zgodny z umową. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację na adres e-mail bartmatkontakt@gmail.com. W reklamacji warto podać dane kontaktowe klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie, jednak brak tych informacji nie pozbawia klienta praw wynikających z przepisów.

Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami. W pierwszej kolejności klient może żądać naprawy albo wymiany produktu. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Sklep odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie może mieć skutki określone w przepisach prawa. Koszty związane z reklamacją ponosi sklep w zakresie wymaganym przez prawo.

Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

Administratorem danych osobowych klientów jest MivoraNest. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi zamówień, realizacji umowy i wypełnienia obowiązków prawnych.

Sklep nie stosuje postanowień, które wyłączałyby lub ograniczały ustawowe prawa konsumenta. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta i ochrony danych osobowych. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, które przysługują klientowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Regulamin obowiązuje od dnia 05.11.2026. Sklep może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa lub sposobu działania sklepu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem ich wejścia w życie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach w sposób zgodny z prawem.